บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการให้บริการทั้งหมดของ 22bet รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ที่ 22bet ดำเนินการ การที่คุณสมัครสมาชิก ล็อกอิน หรือใช้บริการใด ๆ ของ 22bet ถือว่าคุณได้ยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
22bet ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งสำคัญและละเอียดอ่อน เราจึงให้คำมั่นว่าจะปฏิบัติต่อข้อมูลของคุณด้วยความระมัดระวังและรับผิดชอบสูงสุด โดยนำไปใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่แจ้งไว้โดยเด็ดขาด
นโยบายนี้ครอบคลุมการเก็บรวบรวมข้อมูล การนำข้อมูลไปใช้ การเปิดเผยข้อมูล การจัดเก็บและรักษาความปลอดภัย ตลอดจนสิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล หากมีข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 22bet สามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลา
ข้อมูลที่ 22bet เก็บรวบรวม
22bet เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่ผู้เล่น ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ได้แก่:
- ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เพศ และสัญชาติ
- ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
- ที่อยู่ปัจจุบันในประเทศไทย
- ข้อมูลบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางสำหรับยืนยันตัวตน
- ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการชำระเงินที่ใช้งาน
- ข้อมูลที่คุณส่งมาเมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ ได้แก่:
- ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
- ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บและเวลาที่ใช้งาน
- ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน
- ข้อมูล Cookies และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน
- ข้อมูลการล็อกอินและความปลอดภัยของบัญชี
22bet จะไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัส CVV โดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองและมีความปลอดภัยสูง
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
22bet นำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้:
- ยืนยันตัวตนและอนุมัติการสมัครสมาชิกตามมาตรฐาน KYC
- ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงินอย่างถูกต้อง
- ให้บริการสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
- ส่งการแจ้งเตือนโปรโมชันและข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ 22bet
- ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- ปรับปรุงคุณภาพบริการและประสบการณ์ผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง
22bet จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้โดยไม่แจ้งให้ทราบและขอความยินยอมก่อน
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
22bet เข้าใจดีว่าการแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นเรื่องที่ต้องระมัดระวังเป็นพิเศษ โดยหลักการแล้ว 22bet จะไม่เปิดเผย ขาย หรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตามมีกรณีที่ 22bet อาจต้องเปิดเผยข้อมูลดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: บริษัทที่ทำงานร่วมกับ 22bet เพื่อให้บริการด้านเทคนิค การชำระเงิน และการสนับสนุนลูกค้า โดยทุกรายต้องลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูล
- หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานภาครัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายในการขอข้อมูล เช่น กรณีการสอบสวนการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
- กระบวนการทางกฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องกำหนดให้ต้องเปิดเผยข้อมูล
- การป้องกันความเสียหาย: ในกรณีที่จำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ 22bet ผู้เล่น หรือบุคคลอื่น
ในทุกกรณีที่ต้องเปิดเผยข้อมูล 22bet จะดำเนินการเท่าที่จำเป็นและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลอย่างเคร่งครัด ไม่มีการเปิดเผยข้อมูลที่เกินความจำเป็นในทุกกรณี
ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล
22bet จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์แต่ละประเภท ดังตารางต่อไปนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาจัดเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) | 5 ปี หลังปิดบัญชี | ข้อกำหนดกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปี | มาตรฐานบัญชีและกฎหมายภาษี |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปี | การแก้ไขข้อพิพาทและตรวจสอบ |
| ข้อมูลการติดต่อสนับสนุน | 2 ปี | การปรับปรุงคุณภาพบริการ |
| ข้อมูล Cookies และการใช้งาน | 1 ปี | การวิเคราะห์และปรับปรุง UX |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดให้เก็บไว้นานกว่านั้น
มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
22bet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกท่าน มาตรการที่เราใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ได้แก่:
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการส่งข้อมูลทุกครั้ง
- ระบบ Firewall และการตรวจสอบการบุกรุกแบบเรียลไทม์
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชี
- การทดสอบความปลอดภัยและการตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็น
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
แม้ว่า 22bet จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราจึงแนะนำให้คุณดูแลรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองด้วย เช่น ตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายากและไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้ผู้อื่น
สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 22bet และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล
คุณสามารถร้องขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ 22bet จัดเก็บไว้ได้ตลอดเวลา โดยแจ้งผ่านช่องทางสนับสนุนลูกค้า
สิทธิ์การแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ขอให้ 22bet แก้ไขให้ถูกต้องโดยทันที
สิทธิ์การลบข้อมูล
คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไปหรือถอนความยินยอม เว้นแต่มีข้อบังคับทางกฎหมาย
สิทธิ์การคัดค้านการประมวลผล
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณสำหรับวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การรับข่าวสารทางการตลาด
สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล
คุณสามารถขอรับข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
สิทธิ์การถอนความยินยอม
คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบสิทธิ์ที่เกิดขึ้นก่อนหน้าการถอนความยินยอม
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า 22bet ทาง support@22bet-khelo.com พร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ 22bet จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
นโยบาย Cookies
22bet ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ 22bet
ประเภท Cookies ที่เราใช้ มีดังนี้:
- Cookies ที่จำเป็น: ช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะล็อกอินและความปลอดภัยของการเชื่อมต่อ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- Cookies เพื่อประสิทธิภาพ: เก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์เพื่อช่วย 22bet ปรับปรุงบริการ ข้อมูลทั้งหมดเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
- Cookies เพื่อการทำงาน: จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษาและรูปแบบการแสดงผล
- Cookies เพื่อการตลาด: ช่วยให้ 22bet แสดงโฆษณาและโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธ Cookies ประเภทนี้ได้
คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนเว็บไซต์ 22bet
การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว
22bet อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะ ๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของเรา การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับนี้คือ มกราคม 2568 การใช้บริการ 22bet ต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้
สำหรับคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 22bet หรือต้องการยื่นคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้ที่ support@22bet-khelo.com ซึ่งพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง